搬家公司遇坐地起價多收費市消保委支招這樣預(yù)防

搬家公司遇坐地起價多收費市消保委支招這樣預(yù)防

搬家公司是許多消費者在搬家時的必然選擇，但因此引發(fā)的消費糾紛卻不斷發(fā)生。市消保委根據(jù)近期受理的投訴情況對消費者做出警示：部分搬家公司在服務(wù)中設(shè)置多種障礙，是引起糾紛的主要原因，消費者在搬家時要警惕四大“吸費陷阱”。

劉先生通過廣告聯(lián)系到某搬家公司分部，口頭約定費用為500元，搬家公司在在物品搬上車后，以種種理由要求加價1500元。劉先生投訴后，搬家公司竟棄車撤離，致使投訴無法調(diào)解，劉先生的家具家電也在雨水中淋濕。據(jù)悉，這是搬家公司常見的一大陷阱，以低價吸引客戶，正式搬時再坐地起價。目前昆明搬家公司市場的常見價格是每臺車300-500元，不少搬家公司要求加價少則二三百，多則近千元。

在車廂設(shè)置夾層，是消費者常常遇到卻不知情的第二大陷阱。明明東西不多，為什么最后必須裝兩車？根據(jù)調(diào)查，目前市場上常用的都是廂式貨車，個別搬家公司在車輛上做文章，看似4米長的箱體，通過在箱體內(nèi)用鋼板設(shè)夾層，縮小了車內(nèi)面積，原本一車就能裝下的東西，需要兩車或者另加小車才能裝下，從而變相加價。

額外收費是給消費者帶來困擾的第三大陷阱。搬家公司往往簡單告知鋼琴和需拆卸的衣櫥等屬于大件范疇，但在實際搬運中，尺寸稍大的電視機、冰箱、洗衣機等也按照大件計費。此外，一些搬家公司還要收取樓層費、超重費、距離費，如果消費者因為額外收費而拒絕服務(wù)，還需補償空車費，這些均為不合理要求。

第四大陷阱是預(yù)約不簽合同、搬完不開發(fā)票。個別搬家公司臨時招人搭班子，消費者咨詢時承諾會簽合同，但搬家時會以忘帶或其他說辭拒簽，搬完家收費不開具發(fā)票或收據(jù)，其目的就是為了出現(xiàn)問題時推脫責(zé)任。

市消保委提醒消費者：目前，國家尚未制定搬家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，青島搬家市場也沒有統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，導(dǎo)致搬家公司服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，消費者搬家前先通過電話或網(wǎng)絡(luò)查詢搬家企業(yè)注冊登記情況，盡量選擇有明確登記信息、固定經(jīng)營地址的正規(guī)搬家公司。預(yù)約搬家前要談明細(xì)則，確保搬家公司不會再以各種不同理由要求加價。在搬運過程中不要離開現(xiàn)場，以免丟失物品無法厘清責(zé)任。搬家前簽訂服務(wù)合同，搬完家索要發(fā)票或收據(jù)。

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