搬家公司沒(méi)簽合同客戶的8.8萬(wàn)漢白玉大象牙斷了

搬家公司沒(méi)簽合同客戶的8.8萬(wàn)漢白玉大象牙斷了

花8.8萬(wàn)元買的一對(duì)漢白玉大象，委托搬家公司搬運(yùn)，結(jié)果其中一只象因此斷了鼻子，折了象牙。市民韓先生提起這事就一肚子氣。更讓他不滿的是，因?yàn)榇饲半p方?jīng)]有簽訂合同，搬家公司認(rèn)為自己沒(méi)有賠償義務(wù)，索賠成了難題。

沒(méi)簽合同 委托搬家公司搬“大象”

在西安做生意的韓先生于2016年買了對(duì)漢白玉大象放在位于含光門的自家公司門口。今年1月，他從這家公司撤股，委托一家叫“美福”的搬家公司將大象搬去朋友的店。

韓先生向記者介紹，由于這家公司是他熟識(shí)的另外一家搬家公司介紹的，所以對(duì)方當(dāng)時(shí)未提出簽訂合同一事，他也沒(méi)有多想?！按饲罢労昧税徇\(yùn)費(fèi)一直沒(méi)搬，那天晚上我們公司正開(kāi)年會(huì)呢，搬家公司的雷姓負(fù)責(zé)人突然給我打電話，說(shuō)他們現(xiàn)在就搬?！?/span>

韓先生說(shuō)，自己當(dāng)時(shí)無(wú)法趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)方搬完后便給他發(fā)了一些照片視頻“驗(yàn)貨”，“照片上看著沒(méi)問(wèn)題，我就給他微信轉(zhuǎn)了一半的搬運(yùn)費(fèi)用800元，說(shuō)好余款等現(xiàn)場(chǎng)檢查了物品再轉(zhuǎn)?！?/span>

“大象”成“殘疾” 索賠遇難題

讓韓先生沒(méi)想到的是，第二天一看，左邊那只象居然變成了“殘疾”。“我再一看搬家公司發(fā)來(lái)的照片視頻，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些照片里都很巧妙地把左邊那只象模糊了。”

他趕緊與搬家公司取得了聯(lián)系。“對(duì)方承認(rèn)這個(gè)東西是他們弄壞的，一開(kāi)始說(shuō)會(huì)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商處理，結(jié)果最后沒(méi)來(lái)人，還把我拉黑了?！?/span>

直到前段時(shí)間，對(duì)方才委托了一位中間人來(lái)找韓先生。“中間人跟我說(shuō)搬家公司的人都干的是下苦活，掙個(gè)力氣錢，讓我體諒一下，他們可以請(qǐng)個(gè)石匠來(lái)修復(fù)。我覺(jué)得能接受，也沒(méi)計(jì)較他們拿石膏給我修漢白玉象。沒(méi)想到修完后，搬家公司的雷姓負(fù)責(zé)人居然打電話要我掏補(bǔ)象的錢以及剩下的搬家費(fèi)用?！?/span>

一氣之下，韓先生拒不接受之前的處理方案?！拔椰F(xiàn)在就要求他們要么用原材料給我修復(fù)大象，要么把這只象拉走，重新賠一只一樣的，或者按這只象的價(jià)格折賠償金給我?！表n先生表示，解決好他的賠償問(wèn)題，他會(huì)第一時(shí)間將搬運(yùn)費(fèi)補(bǔ)上。

搬家公司稱委托關(guān)系不存在

根據(jù)韓先生所說(shuō)，三秦都市報(bào)記者昨來(lái)到該搬家公司了解情況。雷姓負(fù)責(zé)人不在，記者通過(guò)電話與其取得了聯(lián)系。

針對(duì)這件事，該負(fù)責(zé)人稱，漢白玉本來(lái)就屬于易碎品，在搬運(yùn)前，他們就已明確告知客戶，“只負(fù)責(zé)搬，不負(fù)責(zé)完好無(wú)損”。

“說(shuō)白了，沒(méi)有簽合同，對(duì)方也沒(méi)有給我們付錢，付的那800元是叉車費(fèi)不是搬運(yùn)費(fèi)，我們之間的委托雇傭關(guān)系就是不存在的?，F(xiàn)在這東西壞了，我們修復(fù)已經(jīng)是最大的誠(chéng)意，不可能照價(jià)賠償?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

記者問(wèn)有沒(méi)有相關(guān)記錄能證明事先已告知顧客不保證物品完好，該負(fù)責(zé)人稱，“沒(méi)有，但這是行業(yè)潛在的規(guī)矩。”

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