搬家公司行業(yè)該不該給工人小費(fèi)成為一個惡習(xí)
搬家公司行業(yè)該不該給工人小費(fèi)成為一個惡習(xí)
在搬家中,我們經(jīng)常會遇到一些客戶會在搬家結(jié)束后給搬家公司搬運(yùn)工一些搬家小費(fèi)的情況,但是我們大多數(shù)會拒絕。可是這就產(chǎn)生了一個問題,搬家該不該給小費(fèi),給了小費(fèi)要不要收呢?
其實(shí)小費(fèi)的是一個舶來品,本來我們國家是沒有小費(fèi)這一說法的。這最早是從國外流傳來的,在西方社會,人們用餐完后會在自己的餐盤下放上小費(fèi),以表示對服務(wù)員認(rèn)真服務(wù)的一種肯定。后來漸漸地這一習(xí)慣,在服務(wù)行業(yè)就流傳開來。不管是餐飲業(yè)還是賓館行業(yè),大家都習(xí)慣留一點(diǎn)小費(fèi)。隨著出國深造又回國的人們越來越多,人們的經(jīng)濟(jì)水平提高了,眼界也開闊了,把很多西方的習(xí)慣帶到了我國。
在北方就有一些客戶他們在搬家完后,給搬運(yùn)工一些小費(fèi)或者煙酒等作為好處。后來,這種偶然的情況,被一些搬運(yùn)工人覺得是應(yīng)該的一種好處。一些客戶不給小費(fèi),工人工作起來就不給力,或者拖拉。這種情況在我們平時工作中,可以遇到。
其實(shí),給小費(fèi)純粹是客戶的個人行為,就像有些家長希望小孩得到老師的特別照顧而給老師塞紅包一樣。這不是客戶必須給你的錢,有些搬運(yùn)工人就覺得別人給了,為什么你不給這種思想,從而不好好工作了。
所以,對于給小費(fèi)這種行為,我們公司還是禁止的。我們不提倡客戶給工人小費(fèi),因?yàn)槟阋呀?jīng)出了搬家費(fèi)用,這些服務(wù)都是應(yīng)該得到的。你如果覺得搬家工人很辛苦,可以準(zhǔn)備一些水給他們喝,這些已經(jīng)很貼心了。不必要的獎勵其實(shí)是增長了行業(yè)的壞風(fēng)氣。我們也鼓勵昆明搬家公司員工不要拿客戶的小費(fèi),這樣讓我們的行業(yè)服務(wù)之風(fēng)更干凈一點(diǎn)。
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