客戶質(zhì)疑昆明搬家公司坐地起價(jià)說(shuō)好500元變成2200元

客戶質(zhì)疑昆明搬家公司坐地起價(jià)說(shuō)好500元變成2200元

“談好的價(jià)格是500元，東西還沒(méi)搬完就要求漲價(jià)到1000元”，市民涂女士近日向本報(bào)反映，她聯(lián)系昆明搬家公司為自己所在的公司由昆明到大理下關(guān)送一批貨物。貨物到下關(guān)后，雙方因服務(wù)價(jià)格產(chǎn)生分歧，原本一天的工作量拖至兩天。

涂女士告訴記者，2017年12月30日她通過(guò)58同城找到昆明搬家公司(又稱吉祥搬家公司)為公司發(fā)送貨物。按照約定，行程由昆明到大理下關(guān)某小區(qū)，搬運(yùn)師傅與涂女士公司的司機(jī)師傅負(fù)責(zé)承運(yùn)任務(wù)，預(yù)計(jì)當(dāng)晚完成搬運(yùn)。12月31日22:00左右，貨物被運(yùn)至小區(qū)，但此時(shí)搬運(yùn)師傅突然向司機(jī)索要1000元費(fèi)用。涂女士得知后，立刻與搬家公司聯(lián)系?！罢f(shuō)好的500元，怎么又成了1000元?”涂女士與搬家公司發(fā)生口角。

因?yàn)閮r(jià)格分歧，搬家公司沒(méi)有按照約定將貨物搬運(yùn)上樓。貨物從12月31日22:00滯留到1月1日。其間，雙方一度爭(zhēng)吵激烈，并撥打110協(xié)調(diào)。由于貨物滯留，搬家公司負(fù)責(zé)人提出由1000元服務(wù)費(fèi)加至2200元。涂女士一方無(wú)奈繳納2200元服務(wù)費(fèi)。

近日，記者聯(lián)系到搬家公司負(fù)責(zé)人詢問(wèn)詳情。針對(duì)涂女士的質(zhì)疑，對(duì)方解釋稱：“客戶來(lái)問(wèn)，搬家公司都是先報(bào)個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)價(jià)，再根據(jù)具體情況調(diào)價(jià)。”正式執(zhí)行搬運(yùn)任務(wù)時(shí)，搬運(yùn)師傅才發(fā)現(xiàn)貨物里面含有石頭之類的超重物品。從樓下搬運(yùn)至樓上這項(xiàng)服務(wù)，也不包含在500元的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)里。此外，由于雙方產(chǎn)生糾紛，5名搬家公司員工的工作時(shí)間也由一天延長(zhǎng)至兩天，也應(yīng)納入服務(wù)費(fèi)中。對(duì)此，涂女士質(zhì)疑：“我一開始就向搬家公司說(shuō)明貨物里有石頭，此外對(duì)方也承諾‘貨物上樓’包含在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)里，怎么這些都成了要價(jià)理由了?”目前，雙方仍在協(xié)商中。

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